ترجمه مقاله The impact of balanced scorecard in estimating the performance of banks in Palestine (2022)

تأثیر کارت امتیازی متوازن در برآورد عملکرد بانک‌ها در فلسطین   چکیده هدف – هدف این مطالعه بررسی تأثیر کارت امتیازی متوازن  (BSC) در تعیین عملکرد بانک‌ها در فلسطین است. از جمله نهادهایی که بر اقتصاد هر کشور تأثیر می گذارند، بخش بانکی است. علیرغم تأثیر این بخش بر سیاست های اقتصادی در فلسطین، به نظر می رسد رویکرد مناسبی برای سنجش عملکرد این بخش وجود ندارد. تکنیک های مختلف کارآمد و مؤثر نبوده اند که این امر  انگیزه ای برای بررسی تاثیر BSC در برآورد عملکرد بانک ها در فلسطین ایجاد می کند. طراحی/روش/رویکرد – این مطالعه یک طرح توصیفی از نوع پس رویدادی با نمونه ای متشکل از ۱۲۶ کارمند ارشد بانک می باشد که به طور تصادفی از چهارده بانک فلسطینی انتخاب شدند. در مجموع، ۳ فرضیه ایجاد شد و با استفاده از آنالیز ضریب همبستگی گشتاوری پیرسون و تحلیل رگرسیون خطی چندگانه در سطح معناداری ۰.۰۵ مورد آزمون قرار گرفت. یافته‌ها – نتایج نشان داد که عملکرد بانک با چشم انداز فرآیند داخلی (r =0.633, p < 0.01) و به دنبال آن چشم انداز مشتریان (r= 0.338, p < 0.0 …